Yardım

Yardım almak istediğiniz sitemizle ilgili herhangi bir konuda öneri ve/veya görüşleriniz için 0216 493 15 13 numaralı ofis telefonumuzdan yada info@sogutuyoruz.com adresimize e-mail göndererek çalışma saatlerimizde (hafta içi 9:00-18:00 ile cumartesi 9:00-15:00) bizlere ulaşabilirsiniz. Maillerinize en kısa sürede cevap verilecektir.

Ürünü iade etmek istiyorum, ancak ne yapmam gerekiyor?

Sizlere ulaştırdığımız ürünü, iade talebiniz olduğu taktirde sipariş tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde bizlere kargo ile geri gönderebilirsiniz. Geri gönderimlerde hasarsız ve kutusuyla birlikte olması şartı aranan ürünlerimizin faturası da kargo paketine aynen dahil edilmelidir. Adresimize postalayacağınız gönderici ödemeli ürünü, eğer tahsil edilmemişse kargo bedeli tutardan düşülerek ürün ücreti iade edilebilir. Kargo tarafından hasara uğramış ürünlerin alıcı tarafından teslim tutanağı olmaması durumunda iade yada değişim kabul edilmemektedir.